内容详情

【服务流程】

1、客户或上门登记，说明服务性质和服务内容（一般家务，带小孩、照顾老人、照顾病人，母婴护理、月嫂等）和具体对家政服务员的要求。

2、为客户匹配合适的家政服务员面试。

3、面试成功后视服务性质可试工1-3天。

4、试工满意后，客户及家政员可签定聘请家庭服务员协议书。

5、全程跟踪服务，在协议书规定期限内为客户免费更换阿姨。

【家庭服务类别】

一、保姆（住家保姆、全日制保姆）

1、清洁，厨房清理锅、碗、灶面、脱排、墙砖，台面、冰箱、微波炉、烤箱、洗碗机外表油渍。地面干净无毛发、客厅电视机、电视柜、音像、沙发、茶几、花架、餐桌、厅柜、酒柜无尘灰，地毯定期清洗消毒，地板干净无杂物定期打腊。卧室打扫前敲门进房、床单、被单、枕套拉直铺平，定期更换清洗，电视柜、电视机、床头柜、梳妆台、梳妆镜、衣柜无尘，屋内保持清新整洁。书房书架整齐，电脑桌、电脑、电话无尘，办公桌整洁，书刊放整齐，地面无尘。

2、熨洗衣服，内外分开，颜色分开，小孩和大人的衣服分开，手洗、机洗分开，需干洗的送洗衣店。

3、做饭，根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。

4、宠物花草，帮宠物洗澡、喂食，根据花草的各种习性合理的养护。

5、讲故事，念儿歌，学画画，唱歌，跳舞，做游戏，注意幼儿的饮食和活动安全。接送小孩上下课。

6、老人陪护，陪老人说话、散步、看病，不能自理的需帮老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体、帮助大小便。

二、月嫂

1、新生儿服务新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水、培养宝宝合理规律的饮食习惯。新生儿洗澡、清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操。新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理。新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接新生儿智力的潜能开发。

2、产妇服务卫生护理：观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,母婴室内卫生。乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、通乳，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

产后恢复：指导产妇做好产后恢复操。营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。心理指导：调解产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得。

三、育婴师

1、婴儿喂养：协助母乳喂养；冲调奶粉；给婴儿添加辅食；做富有营养的儿童餐。2、起居照顾：照顾孩子睡觉；清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。

3、行为培养：培养孩子良好的生活习惯（大小便、卫生、吃饭等）；锻炼孩子与外界交流。

4、婴儿健康：掌握婴幼儿常见病的预防和常识，提供健康建议。

5、其他：在孩子安全状态下可做一些简单家务。

【陪护类别】

一、护工（老人护理、病人护理）

1、老人陪护：护理老人个人卫生、健康，按照老人饮食的基础原则，科学合理的进食，保证老人的营养需求。掌握老人起居特点，使老人安全舒适的生活。

2、病人陪护：根据病人良好的习惯，对病人的日常生活进行护理，做好生活照料，按医嘱的要求为病人提供营养丰富的饮食。采取不同的护理知识和技术，减轻病痛尽快帮助病人恢复健康。

3、医院陪护：在医院里照料行动不便或者有特殊病痛的病人，负责病人的饮食起居，医院陪护也叫医院护工。

二、钟点工（固定钟点工）一种比保姆更加灵活的家政服务。主要负责洗衣、烧饭、保洁等基础家政服务工作。我们的钟点管家经过专业的全面培训，具有专业的家居清洁、洗衣熨烫、配菜及饪烹技能，为您提供专业的家庭服务